Tudo o que a plataforma faz, explicado por funcionalidade: para que serve, como funciona e o que fazer. Usa a navegação ao lado para saltares para o que precisas.
Um diretório e marketplace inteligente do comércio local da tua cidade.
O Rio Maior Digital é a forma mais rápida de encontrar negócios, serviços e produtos da tua cidade. Juntamos numa só plataforma uma pesquisa inteligente de negócios locais, um marketplace onde compras online e resgates na loja, e um conjunto de ferramentas gratuitas para os comerciantes crescerem. É um projeto cívico da Concreto Studio.
Podes usar a pesquisa sem conta. Só precisas de entrar para guardar favoritos, comprar, marcar serviços ou gerir um negócio.
Escreve o que precisas em linguagem natural e a plataforma encontra.
Na página inicial escreves em linguagem natural aquilo de que precisas, tal como falas. A plataforma percebe a intenção do pedido e mostra os negócios e produtos da tua cidade que fazem sentido, com contexto (preço, urgência, forma de pagamento). Se não houver correspondência exata, sugere alternativas em vez de te deixar com um ecrã vazio.
Exemplos do que podes procurar:
Há ainda duas pesquisas especiais: "onde ver o jogo" mostra os cafés, bares, restaurantes e ginásios que vão transmitir um jogo de futebol (por exemplo "onde ver Portugal" ou "onde ver o jogo hoje"), e o "menu do dia" mostra o prato do dia da restauração, válido só para o dia de hoje.
A página Onde ver o jogo junta todos os próximos jogos com local marcado, agrupados por dia, com os emblemas das equipas e os estabelecimentos que os vão passar.
Também podes falar em vez de escrever: o botão do microfone transcreve a tua voz. Se o teu pedido não tiver resultado, a plataforma sugere grandes superfícies conhecidas da tua zona.
Pergunta ao assistente de um negócio e ele responde com o que está na ficha.
Na página de cada negócio podes abrir uma conversa. O assistente responde em nome do negócio, só com o que está na ficha e com o que o lojista lhe ensinou. São respostas automáticas, não é o lojista a escrever, e o lojista nunca vê a tua conversa.
Horários, paragens e a próxima passagem do autocarro urbano da tua cidade.
Nas cidades com o Move+, o autocarro urbano tem página própria, no menu Move+, e aparece na pesquisa quando perguntas por ele, por exemplo "que horas passa o autocarro". Em Rio Maior há dois circuitos: o Circuito Urbano e o Circuito Zona Industrial.
A plataforma serve mais do que uma cidade. Escolhe a tua.
No menu há um seletor de cidade. Pesquisas, marketplace, eventos, vagas, apanhas, campanhas e jogos mostram sempre a cidade escolhida. Para veres negócios de outra cidade, muda o seletor.
Cria conta com email para guardar, comprar e marcar.
A pesquisa é livre e não precisa de conta. Para guardar favoritos, comprar no marketplace, marcar serviços ou gerir um negócio, cria uma conta com o teu email.
Depois de entrares, geres tudo no teu painel: O meu espaço (o que acontece a seguir: marcações, compras por levantar, pontos), Compras, As minhas candidaturas, Apanha de fruta, Pontos, Favoritos e O meu perfil.
Em O meu perfil mudas os teus dados, preenches o Perfil profissional (usado nas candidaturas), mudas a palavra-passe e, na zona de perigo, podes apagar a conta. Apagar é irreversível: apaga a conta, o perfil e os teus dados pessoais. Os negócios que geres ficam sem ti; se fores o único dono, a ficha fica sem dono. A ligação de pagamentos (Stripe) fecha-se.
O assistente Ajuda também trabalha para ti na conta: diz-te o que tens a seguir, quando te caducam os pontos e como vão as tuas candidaturas. Nos cartões de resultado, com a sessão iniciada, tens o botão Guardar, para pores um negócio ou um produto nos favoritos. Nas vagas, o botão Candidatar-me abre a vaga para reveres e só envia a candidatura quando confirmares tu.
Compra online e resgata na loja com um código.
Alguns negócios vendem produtos e serviços online. Adicionas ao carrinho, pagas de forma segura (Stripe), com cartão ou MB Way, e recebes um código, com QR, para apresentares no comerciante. O modelo é de resgate na loja: o negócio valida o teu código uma vez, na entrega.
Vês o histórico e o estado de cada compra no painel, em As minhas compras, onde também podes repetir uma encomenda anterior.
Alguns produtos são por encomenda e precisam de tempo de produção (por exemplo, um bolo). Nesses casos o comprovativo e o email mostram "Disponível a partir de" com a data. Antes dessa data o código ainda não pode ser resgatado na loja; não precisas de fazer nada além de esperar e apresentar o código depois.
Se uma compra for reembolsada, recebes email a avisar e o valor volta para o método de pagamento que usaste, por inteiro. O tempo até aparecer na tua conta depende do teu banco. O código dessa compra deixa de servir para resgatar, e os pontos que gastaste nela voltam ao teu saldo.
Em compras que não seguram nada por ti (sem marcação, sem unidades de campanha, sem pontos e sem encomenda para uma data), podes pagar também com Multibanco. Aí a confirmação do pagamento pode demorar, e só recebes o código depois de o pagamento chegar.
Promoções com preço reduzido, por vezes com o desconto a diminuir dia a dia.
Os comerciantes podem juntar vários produtos numa campanha de desconto, com um preço mais baixo por tempo limitado. Vês o desconto direto no produto, na pesquisa e na ficha do negócio.
Algumas campanhas têm aumento gradual de preço: o desconto vai diminuindo aos poucos, dia a dia, até acabar ou até a campanha terminar. Nesse caso vês um aviso do tipo "Sobe amanhã para X€" no produto, a avisar que quanto mais cedo comprares, mais barato fica. Outras campanhas mantêm o mesmo preço até ao fim, ou têm um limite de unidades (o aviso mostra "só restam X").
Todas as campanhas a decorrer na tua cidade estão juntas em Campanhas, no menu. O preço que vês é sempre o que pagas no fim. Se uma campanha tem limite de unidades, uma unidade fica guardada para ti enquanto pagas.
Escolhe data e hora em serviços marcáveis.
Serviços marcáveis, como um cabeleireiro, deixam-te escolher a data e a hora no momento da compra. Só vês horas que o negócio tem mesmo livres, e a marcação só fica confirmada depois de o pagamento passar.
Depois de marcares, a data e a hora aparecem em As minhas compras, no painel, e também no comprovativo dessa compra. Recebes um email a confirmar na hora, e outro na véspera a lembrar-te.
Guarda negócios para mais tarde e junta pontos que dão desconto.
Guardas negócios e produtos como favoritos para voltares a eles quando quiseres. Encontra-los depois no painel, em Favoritos.
Ganhas pontos ao pesquisar e ao comprar, e trocas-los por desconto em produtos elegíveis. Consultas o teu saldo e o histórico de movimentos em Pontos, no painel. Como funciona a conversão:
Sinaliza informação errada ou um problema num negócio ou produto.
Em cada página de negócio ou produto há um botão Denunciar para sinalizares um problema: informação errada, comportamento indevido, um produto enganoso, entre outros.
A denúncia é analisada pela equipa antes de seguir para o negócio. O negócio pode depois responder para resolver a situação, e a plataforma reencaminha essa resposta sem nunca expor a tua identidade.
Se precisares de ajuda a qualquer momento, usa o assistente Ajuda, o botão flutuante presente em todas as páginas. Ele responde às tuas dúvidas e, se for preciso, passa o caso à equipa humana sem teres de repetir nada.
Ofertas de trabalho dos negócios locais, com candidatura num clique.
Em Vagas de emprego encontras as ofertas de trabalho publicadas pelos negócios da tua cidade, com o cargo, o tipo de contrato, a faixa salarial e a experiência pedida. Podes filtrar por área, tipo de contrato e salário.
Não há upload de currículo. O teu currículo é o mini-perfil profissional que preenches no teu perfil: área, experiência, disponibilidade, tipo de vínculo que procuras, línguas e um resumo. Ao candidatares-te, esse perfil segue para o negócio com uma nota opcional tua.
Trabalho sazonal na colheita, publicado por quem tem o pomar.
Na página Apanha de fruta estão as publicações de quem precisa de gente para a colheita da pera, da maçã, do morango, da framboesa, da azeitona e por aí fora. Não são vagas de emprego: é trabalho sazonal de campanha, publicado por pessoas e não por negócios, e o contacto é direto com quem contrata.
Cada publicação diz sempre a fruta, o local, quanto paga e por que unidade, quantos dias por semana e quantas horas por dia, o período da apanha, quantas pessoas procura e se há transporte ou alojamento. Ligas ou escreves diretamente a quem publicou.
Feiras, festas, concertos e tudo o que acontece no concelho, num sítio só.
Em Eventos está a agenda pública da tua cidade: feiras, festas, concertos, mercados, exposições, workshops, desporto e outras iniciativas do concelho. Cada evento mostra quando é, onde é, se a entrada é livre ou paga, e como contactar o organizador. Filtras por período (hoje, fim de semana, semana, mês), por tipo e por entrada livre, e vês a agenda em lista ou em calendário mensal.
Também apareces à procura de eventos na pesquisa normal e no assistente Ajuda, por exemplo "concertos este fim de semana", "feiras este mês" ou "o que fazer hoje".
Cineteatro, Câmara e pontos turísticos: aparecem na pesquisa e têm a sua página.
As instituições da tua cidade, como o cineteatro, a Câmara Municipal ou os pontos turísticos, aparecem na pesquisa e têm uma página própria com a descrição, a morada, os contactos e o horário.
Se és responsável por uma instituição, abres A minha instituição no painel e editas a ficha: descrição, palavras-chave, morada, telefone, email, website, horário, logo e capa. O nome, o tipo e a localização no mapa são geridos pela equipa. Se a opção não te aparece ou diz que ainda não és responsável por nenhuma instituição, a tua conta não está associada a nenhuma: pede à equipa que te associe.
Candidata o negócio em Fazer parte, ou reclama um já listado.
Estar no Rio Maior Digital é gratuito. Há duas formas de o teu negócio ficar ligado à tua conta:
Depois de o negócio ficar associado, geres tudo a partir do painel.
Ficha, produtos, vendas, marcações, validar compras e pagamentos.
No painel do comerciante geres todo o negócio. Começa por Hoje, que mostra o que precisa de ti agora (vendas por tratar, marcações, candidaturas, reclamações), e cada cartão abre a lista já filtrada. As secções principais:
No topo do menu lateral do painel há uma caixa "A trabalhar em [nome do negócio]": mostra sempre em qual negócio estás a trabalhar no momento. Se tiveres mais do que um negócio, clica nessa caixa para abrir a lista e trocar; os convites pendentes trata-los em Os meus negócios.
O assistente Ajuda também faz coisas por ti. Propõe cada ação num cartão e só avança depois de confirmares. Pode:
Não cancela marcações nem mexe em dinheiro (nos anúncios só pausa), não aceita nem recusa candidaturas, e as mudanças ao nome, categoria, website, morada, localidade ou área de atuação do negócio continuam a passar por um pedido de alteração.
Sem propor cartão, o assistente Ajuda também te mostra a agenda de um dia ou de poucos dias (só horas, contagens e o tipo de marcação, nunca os nomes dos clientes) e escreve o rascunho da resposta a uma candidatura, depois de lhe dizeres se aceitas ou recusas. O rascunho aparece na conversa para o copiares, e quem responde ao candidato, aceita ou recusa és tu, em Vagas, no painel. Se também compras ou marcas como cliente noutros negócios, diz-te o que tens a seguir e quando te caducam os pontos.
Junta produtos numa promoção com preço reduzido por tempo limitado.
Em Campanhas, no menu Vender, crias uma campanha com produtos do teu negócio. Escolhes o desconto (percentagem, valor abatido ou preço fixo), as datas, e se começa já ou fica em rascunho.
Vende bolos, cabazes ou flores para um dia e hora combinados.
Se preparas algo por encomenda (um bolo de aniversário, um cabaz, um ramo para sábado), escolhe, no produto, em "Quando é que o cliente leva isto?", a opção "Ele escolhe o dia". O cliente escolhe o dia e a hora dentro do teu horário e paga logo.
Ensina o assistente o que os clientes perguntam e ele não sabe.
Cada negócio tem um assistente que responde aos clientes em conversa. Em Assistente, no painel, escreves o que ele deve saber além da ficha (por exemplo, se aceitam animais ou se fazem entregas ao domingo) e respondes às perguntas que ficaram sem resposta. Cada resposta tua passa a fazer parte do que ele sabe.
Vês só números e perguntas agregadas, nunca as conversas nem quem perguntou.
Convida gestores e define o que cada um pode fazer.
O dono do negócio pode convidar gestores para ajudarem a gerir, atribuindo permissões a cada um, individualmente ou por preset:
As nove permissões possíveis são: editar ficha, gerir produtos, serviços e marcações (inclui ver as vendas e validar compras), gerir campanhas de desconto, receber os avisos de reembolsos e contestações, gerir anúncios e a carteira do negócio, publicar vagas de emprego, publicar eventos, ver Crescimento e ver Suporte (as denúncias de clientes sobre o negócio). Convidar ou remover gestores e eliminar o negócio ficam sempre reservados ao dono, nunca a um gestor.
O convite vai por email e fica pendente 7 dias. A pessoa aceita-o com a conta dela e o negócio passa a aparecer na caixa A trabalhar em. Podes mudar as permissões ou remover o gestor quando quiseres.
Recebe marcações pagas na tua agenda e define as regras delas.
Qualquer produto do tipo serviço pode aceitar marcações. Ligas isso na ficha do produto e escolhes quanto tempo dura cada uma. A partir daí, quem compra esse serviço escolhe dia e hora dentro do teu horário de funcionamento, e a marcação entra sozinha na tua agenda, em Marcações.
Precisas de ter o horário de funcionamento preenchido na ficha do negócio. Sem ele, quem tentar marcar vê "sem horários disponíveis" e desiste, e tu nunca ficas a saber que perdeste o cliente.
Na agenda arrastas para reagendar, crias marcações à mão para quem te liga ou aparece à porta, e bloqueias tempo para férias, pausas ou compromissos. Sempre que mudas ou cancelas uma marcação paga, o cliente recebe email automaticamente. Conflitos e dias fechados nunca te travam: pedem confirmação e tu decides.
Em Definições, dentro da agenda, ajustas cinco regras ao teu negócio:
Ao cancelar uma marcação já paga escolhes o que acontece ao dinheiro: cancelar e reembolsar, ou cancelar sem reembolsar. O email ao cliente diz-lhe qual das duas foi. Reembolsar devolve-lhe o valor total, e a comissão e os custos de processamento dessa venda não te são devolvidos. Também podes reembolsar mais tarde, em Vendas, no detalhe da venda. A opção de reembolsar é só para o dono do negócio.
Uma entrevista marcada a partir de uma candidatura também aparece na agenda, mas com cor própria. Essa remarca-se ou cancela-se em Vagas, não aqui: é lá que o candidato é avisado.
Para um dia em que não abres (feriado, férias, doença), usa Fechar este dia, na agenda ou no calendário das encomendas: uma só ação fecha o dia na agenda, nas encomendas novas e na ficha. Não cancela marcações nem mexe em encomendas já feitas: se houver, avisa-te antes de confirmares e tratas tu de cada uma. Podes reabrir o dia mais tarde.
Marca os jogos que vais passar e aparece a quem procura onde ver.
Transmissões é uma funcionalidade gratuita pensada para cafés, bares, restaurantes, pastelarias, padarias e ginásios: marcas os jogos de futebol que vais passar no teu estabelecimento e passas a aparecer a quem procura onde ver esse jogo na tua cidade, seja na pesquisa ("onde ver Portugal", "onde ver o jogo hoje") seja na página pública Onde ver o jogo.
É uma das formas mais diretas de trazeres clientes novos: quem quer ver um jogo fora de casa já vem com a decisão tomada, só falta escolher onde. Aparecer nessa pesquisa põe o teu negócio à frente de gente pronta a sair de casa e a consumir.
Acompanhamos a Liga Portugal, a Champions League, o Europeu e o Mundial (quando a Seleção Nacional joga), e ainda a Premier League, a La Liga, a Serie A, a Bundesliga, a Ligue 1, a Eredivisie, o Championship, o Brasileirão e a Taça Libertadores. Em Transmissões, no painel, vês a lista dos próximos jogos agrupados por dia, com um filtro por prova para chegares depressa ao que te interessa, e marcas com um toque os que vais passar. Um jogo só aparece na pesquisa e na página pública depois de teres pelo menos um estabelecimento a marcá-lo.
Só vês esta secção no painel se o teu negócio estiver numa categoria elegível (cafetaria, restauração, pastelaria ou padaria).
Destaca o teu negócio a quem procura e paga só pelos cliques.
Em Anúncios, no menu Crescer, destacas o teu negócio a quem procura o que vendes. Pagas só pelos cliques que recebes, a partir de uma carteira pré-paga do negócio.
Publica ofertas de emprego e recebe candidaturas dentro da plataforma.
Em Vagas publicas as ofertas de emprego do teu negócio. Cada vaga leva o cargo, o tipo de contrato, a faixa salarial, a experiência pedida e uma descrição. Fica publicada na hora, sem revisão, e aparece na página pública de vagas e na pesquisa de quem procura trabalho.
Também podes criar a vaga a conversar com o assistente Ajuda: dizes o cargo e as condições, ele pergunta o que falta, escreve a descrição e propõe a vaga num cartão que só é publicado depois de confirmares. Fechar ou reabrir uma vaga também se faz por aí.
Publica os eventos do teu negócio na agenda pública, por 5 euros.
Em Os meus eventos, no painel, publicas os eventos do teu negócio (uma noite temática, um workshop, uma inauguração) na agenda pública Eventos e na pesquisa. Escreves o evento, a plataforma confirma por inteligência artificial que é mesmo um evento público antes de avançares para o pagamento e, se passar, pagas 5 euros uma vez e o evento fica publicado de imediato. Não há revisão manual da equipa a seguir ao pagamento, o mesmo modelo da Apanha de fruta.
Vê o que a tua cidade procura à volta do teu negócio e o que te escapa.
O que procuram mostra o que a tua cidade tem procurado relacionado com o teu negócio nos últimos 60 dias, se o teu negócio apareceu nesses resultados, e as lacunas: procura que existe e ainda não tem correspondência, ou seja, oportunidades que te escapam.
Inclui um briefing semanal gerado por inteligência artificial, com 2 a 4 ações concretas para captar mais procura, por exemplo adicionar um serviço, melhorar a descrição, acrescentar palavras-chave, fotos, horário, preços ou contacto. A análise atualiza-se sozinha quando passa uma semana; se quiseres ver de novo, carregas em Ver de novo. Todos os dados são agregados: nunca vês utilizadores individuais.
Negócios parceiros que se complementam com o teu.
As Parcerias sugerem negócios parceiros, não concorrentes, que se complementam com o teu e podem trocar clientes contigo. As sugestões vêm de quem os clientes pesquisam em conjunto, com uma justificação gerada por inteligência artificial. Aceitas ou recusas cada sugestão.
A ficha por acabar e sugestões concretas, dentro de O que procuram.
Melhorar a ficha vive dentro de O que procuram, no menu Crescer. Enquanto a ficha tem coisas importantes por fazer, o topo mostra a percentagem, a mais importante a fazer e o efeito que tem, e as outras fechadas por baixo. Quando a ficha está completa, o topo passa a ser a análise da semana. Mais abaixo aparecem ideias, incluindo produtos que faz sentido acrescentar a partir das lacunas de procura. Aplicas as que fizerem sentido.
Gestão da plataforma: negócios, utilizadores, filas e configurações.
O backoffice reúne a gestão de toda a plataforma. Secções principais: